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はじめに こんにちは、エンジニアの落合です。 先日リリースされたAmazon Connect Customerの新機能「Agentic CX designer」を触ってみたので、簡単なフロー作成から通話確認するまでの手順を纏めました。 今回作成した機能は、登録したQ&Aに答えるAIオペレーターです。 Agentic CX
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こんにちは。エンジニアの落合です。 社外でイベントを開催することになり、当日使う投票・アンケートの仕組みが必要になりました。Googleフォームなどの既存サービスでも十分だったのかもしれませんが、これまでアンケートだけだと回答率が低かったので投票システムと一緒にしてみたいという思いや匿名性を保ったまま一人一票に制限したい、結果は開票するまで誰にも見
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はじめに こんにちは。エンジニアの落合です。 2025年6月末、Japan AWS Jr.Championsに選出されてから約一年が経ちました。 任期は2026年4月末で終了し、今まさに「あっという間だったな」と感じています。この記事では、一年間どんなことをやってきたか、やってみてどう変わったかを振り返ってみます。 ジュニチャ
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こんにちは。エンジニアの君島です。 AICC BuilderというAWS Samplesのリポジトリを使って、AIコンタクトセンターを半自動で作ってみました。 今回は、手順や使ってみた所感を紹介します。 はじめに AICC Builderというaws-samplesの新しいOSSがでました。 自然言語で要件をチャットするだけ
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お久しぶりです、ギークフィードのtakeuchiです! 最近はYouWireの業務やマーケティングや採用に関することをやっています。 そこで今回はマーケティングの一貫でGoogle広告を利用した半年間の感想をお話したいと思います。 はじめに 2025年の夏ごろから、Google広告の運用をスタートしました。 それまでマーケティングの実務経験は
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こんにちは!製品サービス事業部のよしだです。 今回はギークフィード趣味の会ブログリレー7日目です。 3/16〜3/22まで毎日メンバーが交代でブログ投稿します! いつもは技術記事が多いですが、ギークフィードのメンバーって実際どんな人なの?って思われる方もいると思うので、今回は趣味や日常の話をメインにお届けします。 それでは7日目、スタートです!
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こんにちは!エンジニアのリリアンです。 今回はギークフィード趣味の会ブログリレー6日目です。 3/16〜3/22まで毎日メンバーが交代でブログ投稿します! いつもは技術記事が多いですが、ギークフィードのメンバーって実際どんな人なの?って思われる方もいると思うので、今回は趣味や日常の話をメインにお届けします。 それでは6日目、スタートです! 最近
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Salesforce × AWS Partner Central を AWS Partner CRM Connector でつないでオポチュニティ登録を自動化した話【Backfill / Refresh 編 — 受信エラーとの戦い】
3月こんにちは!エンジニアの岩間です。 Salesforce × AWS Partner CRM Connector の連載、最終回です。 回 テーマ 第1回 導入編 — なぜ AWS Partner CRM Connector を入れたのか 第2回 セットアップ編 — Gui -
こんにちは!エンジニアの岩間です。 Salesforce × AWS Partner CRM Connector の連載、第5回です。 回 テーマ 第1回 導入編 — なぜ AWS Partner CRM Connector を入れたのか 第2回 セットアップ編 — Gui
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こんにちは!エンジニアの岩間です。 Salesforce × AWS Partner CRM Connector の連載、第4回です。 回 テーマ 第1回 導入編 — なぜ AWS Partner CRM Connector を入れたのか 第2回 セットアップ編 — Gui
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こんにちは!エンジニアの岩間です。 Salesforce × AWS Partner CRM Connector の連載、第3回です。前回はセットアップ手順とハマりどころを紹介しました。 回 テーマ 第1回 導入編 — なぜ AWS Partner CRM Connector を入れた







Agentic CX designer入門:ナレッジ回答ボット作成~通話確認